Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Пришел бракованый товар сколько нужно времени на возврат денег

Все мы любим покупать новые вещи — будь то техника, мебель или одежда. Но часто бывает так, что в магазине вещь вам нравилась, а когда пришли домой, то увидели, что она некачественная. И, согласно закону "О защите прав потребителей", вы имеете право ее вернуть. От покупки некачественного товара не застрахован никто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету. Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел. Еще в году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Допустим, вы что-то приобрели, но спустя какое-то время поняли, что товар вам не подходит по цвету, размеру или еще каким-то причинам. Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату.

Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку. Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно.

Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года.

Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения. И предоставить это как доказательство, но уже в суде. Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок. Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара.

Товар можно и вернуть, забрав деньги. Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки. По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора. Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону.

Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара.

Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже. Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока. Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин.

Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр. Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара. Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи. Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии. Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию.

Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене. Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят. Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней.

Но это нужно обозначить письменно. Checkpoint Business Media — это проект для тех, кто уже занят бизнесом или только начал свое дело. Мы собираем полезную информацию и создаем из нее понятную аналитику, юридические инсайты и простые инфографики о самом важном в экономике, финансах и повседневной деловой жизни.

Архив новостей Услуги Вакансии. Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов потребителям. Собрали в одном материале ответы на самые важные вопросы потребителей.

Поделитесь полезной информацией с друзьями:. Какие выбрать женские ботинки в Украине? Недвижимость по наследству: наследники, документы и налоги. Также интересно расследование. Удавка для столичного рынка песка: резонансное расследование.

Погода на sinoptik. Все права защищены. Login Login with facebook. Login Login with twitter. Login Login with google.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье. Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества? Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар в магазин

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Пришлось звонить подруге-юристу, чтобы подсказала, как действовать. Она опять стала рассказывать про сломанный терминал.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Социальный наем жилья (за 1 кв. Женщина в декретном отпуске может требовать от супруга уплаты средств на её содержание вне зависимости от того, является ли она его действительной или бывшей женой. Если дороги не являются муниципальными, то жильцы вправе закрыть территорию шлагбаумом. Если одна из сторон в официальном порядке уведомила об уважительной причине, по которой присутствовать на заседании она не сможет, то рассмотрение будет перенесено на более удобное для сторон время.

Прописываем основание для приказа, которые были указаны работником в заявлении. Речь шла об установке запрета на продажу спиртного с 23:00 до 10:00.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Здесь продавцы в виду отсутствия покупателей готовы значительно снижать цену. Внимательно читаем все пункты и делаем выводы. Если человек клевещет о несуществующем опасном заболевании потерпевшего, ему грозит наказание в виде штрафа до 3 миллионов рублей или обязательных работ в количестве 400 часов.

К заявлению обязательны подтверждающие документы. Долгий экономический кризис привел к упадку многих отраслей российской экономики.

Получить же свои деньги обратно вы сможете только, если в магазине в день вашего запроса отсутствуют доступные запчасти для обмена. Тогда с какого счета. Продажа авто без растаможки может заинтересовать в плане разбора на запчасти.

Адвокат рассказала об особенностях возврата средств за предоставить продавцу доказательства того, что товар пришел действительно некачественный. Не спешите открывать спор, если товар оказался бракованным. А так нужно еще предоставить доказательства того, что Вы .

Он справедлив для богатых и бедных. Только при условии, что автомобиль не мешает движению маршрутных транспортных средств или такси. Очень часто жильцы служебных квартир не имеют лицевого счета, ордера на площадь, не имеют права получить кадастровый паспорт на квартиру.

Налог на землю и транспортный налог для ветеранов труда уплачивается со скидкой. Купить недорого подушки для сна с широким ассортиментом наполнителей, декоративные подушки, автомобильные подушки и пр.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

В новом окне указываете в строке поиска карту, которую необходимо пополнить. Вы можете взять дубликат в суде. Под ней понимается правовое состояние, которое устанавливается или аннулируется на основании решения суда или иных правоохранительных служб. Он позволяет достаточно четко идентифицировать земельный надел.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Надо иметь в виду, что если загранпаспорт оформляется в службе по месту регистрации, то процедура занимает месяц. Где купить путевку: Это круглогодичный курорт на западном побережье Индии. Онкология с последующим хирургическим вмешательством.

Порядок архивного хранения различного вида документации, которая образовывается в ходе хозяйственной деятельности той или иной компании регламентируется Приказом Минкультуры России от 25.

В отношении всех остальных категорий сотрудников можно также применять эти документы.

Статистик биологической и сельскохозяйственной науки. Какие-то не были оформлены вовремя из-за отсутствия необходимых сведений, другие потеряны или испорчены, а третьи вообще не считали нужным использовать в компании.

Самоходная машина, предназначенная для строительных и дорожных работ. При заполнении полей, поделенных на ячейки, в каждой из ячеек указывается по одному символу. Курганская область 6,97 Курская область 7,53 Ленинградская область.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Девушка коммуникабельна, доброжелательна, умеет четко излагать свои мысли, свободно рассуждать на бытовые темы. Недостаток программы в том, что нет других функций редактирования. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию в ряде случаев необходимо самостоятельно проверить не произошло ли лишение водительских прав.

Не гладьте на высокой температуре, если в этом нет необходимости. И какие последствия учета будут в дальнейшем. Близкие родственники не продают свою собственность, а дарят ее или передают по наследству.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Конечно, можно, если удастся доказать, что брак является недействительным. В процессе приема-передачи недвижимого имущества оформлять большое количество документов не потребуется. Замена свидетельства о регистрации транспортного средства при смене адреса обязательная процедура.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар
Комментариев: 1
  1. Станислава

    Да клип смотировали хреново,тема клипа может не всем приятна,но это творческий способ донести людям,что долги платить всё же надо.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.