Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Что называется существенным недостатком товара работы услуги

На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работы , на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

НЕДОСТАТОК ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.

Законно ли это? Может ли это считаться существенным недостатком, и я могу обменять ее на другую? Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. Продукция такого уровня всегда имеет подробную инструкцию по применению с указанием мер предосторожности.

Это еще одно отличие технически сложных товаров от других. Кроме того, правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются в следующих нормативных актах:.

При выявлении недостатков такой товар можно вернуть в течение ти дней. Если этот срок прошел, то возврат или обмен может быть осуществлен только при обнаружении существенного недостатка. Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения. Существенный недостаток — это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам. Как правило, в невозможности ремонта виновен производитель.

Когда вопрос касается технически сложного товара, соизмеримость стоимости ремонта и цены нового устройства определяется в судебном порядке. При этом принимаются во внимание особенности и полезные свойства продукта.

В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки. Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям. В результате постоянных поломок использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально.

Регулярные поломки одной и той же детали подразумевают, что потребитель уже обращался с целью ремонта. Однако это не помогло устранить проблему, и она возникла вновь. К примеру, человек купил планшетный компьютер, но выяснилось, что он сильно перегревается. Устройство было отремонтировано. Если в дальнейшем возникнут проблемы с сенсором, кнопкой блокировки или дисплеем, то это не будет считаться систематической поломкой одного и того же элемента.

Если же покупатель снова столкнется с перегреванием устройства, то он сможет требовать возврата или обмена товара.

Отказать ему будут не вправе. При этом не потребуется. Если устройство невозможно использовать в течение года более чем 30 дней по причине поломки, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. Предъявить такие претензии можно в течение гарантийного срока. Это предусмотрено в п. В этом смысле невозможность эксплуатации приравнивается к существенному недостатку. Если покупатель выявил существенный недостаток после приобретения устройства, он имеет право обратиться к продавцу с претензией и вернуть некачественный товар.

Он может потребовать:. Покупатель может самостоятельно решить, что именно потребовать от продавца. Эта возможность предусмотрена законодательно. Пункт 1 ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе вернуть товар в течение всего гарантийного срока в случае обнаружения существенного недостатка. Если такой дефект будет доказан, продавец не вправе отказать покупателю. Пункт 2 ст. Обмен возможен при наличии доказательств, что недостаток возник по вине производителя или продавца, а также если нужный товар по факту есть на торговой точке.

Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта. Обмен производится в течение семи дней. Когда нужного товара нет, этот срок увеличивается до месяца. В судебной практике немало примеров, когда покупатели добивались возврата или обмена некачественного технически сложного товара. Решение суда города Видное Московской области от Покупатель обратился в суд с исковым заявлением об обмене бракованного автомобиля на аналогичный.

Причина требования была в том, что в процессе эксплуатации выявились существенные недостатки в виде отслаивания красочного покрытия и коррозии металла. Представителей ответчика в суде не присутствовало.

Истцом было представлено заключение независимой экспертизы, которая подтверждает, что дефект является производственным браком, а восстановить качество можно только путем замены кузова. В Московском суде Покупатель приобрел ноутбук, в котором в ходе эксплуатации был выявлен производственный дефект. В виду этого обстоятельства произведен гарантийный ремонт.

Однако через 45 дней ноутбук не был возвращен покупателю. Суд принял решение об удовлетворении иска и взыскании с ответчика денег за бракованный товар. Для подтверждения наличия существенного недостатка технически сложного товара необходимо провести независимую экспертизу. Ее результат подтвердит или опровергнет наличие брака. Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если по итогам будет выявлено, что дефект возник по вине покупателя, он обязан компенсировать продавцу стоимость экспертизы.

Пункт 5 ст. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Действия продавца не законны, так как при наличии существенного недостатка возврат или обмен может быть произведен в течение всего гарантийного срока.

Необходимо написать претензию продавцу, а если вопрос не будет решен, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Микроволновка должна греть еду по определению. Если эта функция не работает, то устройство имеет существенный недостаток. Поэтому да, обмен возможен. Вероятно, что для подтверждения брака потребуется экспертиза. Она проводится за счет продавца. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист.

Купила смартфон, а он периодически выключается без видимой причины. Сотрудники магазина отказываются делать возврат, потому что не находят оснований. Как доказать, что товар имеет недостаток? Консультант - Т Здравствуйте, Инна! При возникновении спорной ситуации в отношении наличия существенного недостатка проводится независимая экспертиза.

Вам нужно обратиться к продавцу и написать претензию, на основании которой устройство будет отправлено на проверку. Здравствуйте, Николай! Ответ на вопрос, сколько нужно ждать, зависит от ситуации. Если существенный недостаток уже подтвержден, продавец не против сделать обмен и нужный товар есть на торговой точке, обмен проводится в течение семи дней.

Когда товар отсутствует, срок увеличивается до 30 дней. Это предусмотрено в ст. Планшет через два дня работы вылетает из сети Четыре ремонта не помогли Деньги не возвращают Что делать?

Добрый день! Приобрела телефон, перед покупкой телефон был осмотрен, но пленку с экрана устройства не снимали. Придя домой, и сняв пленку с экрана, я увидела царапину. Обратившись в магазин на следующий день обменять телефон на аналогичный, последовал отказ. Что делать в данной ситуации? Здравствуйте, купил монитор через 6 мес при включении начали появляться горизонтальные полосы. Может ли это быть существенным недостатком что бы требовать замены товара.? Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Комментарии: 7 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область.

Разберемся в терминах

Что значит существенный недостаток технически сложного товара? Понятие и порядок действий покупателя при обнаружении дефектов. Законодательство РФ, как полагают многие юристы, обеспечивает в достаточной мере высокую защищенность прав потребителей.

Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот.

Недостаток товара, работы, услуги является одной из причин возникновения спорных отношений между продавцом и потребителем. Существенным недостатком называется тот недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги соответственно его целевому назначению; недостаток, который невозможно устранить, или проявляющийся снова и снова после неоднократного его устранения; недостаток, устранение которого требует больших затрат, или недостаток, вследствие возникновения или проявления которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он вправе рассчитывал при заключении договора купли-продажи. Вполне объяснимо, что недостаток товара работы услуги делает приобретение использование последнего бессмысленным, так как потребитель просто не может воспользоваться приобретением в том объеме, на который он рассчитывал. Если же у товара имеется существенный недостаток, то его использование по назначению зачастую может стать опасным для здоровья, жизни, и имущества граждан, особенно это касается технически сложных товаров, электробытовых приборов, лекарственных препаратов, продуктов питания и т. Устранение недостатков товара работы, услуги возлагается на изготовителя продавца или организацию, выполняющую функции изготовителя продавца , незамедлительно, то есть в минимальные сроки, объективно необходимые для устранения имеющихся недостатков товара учитывая обычно применяемые способы их устранения, если сроки устранения недостатков товара не определены соглашением с обеих сторон в письменной форме.

Существенный недостаток товара (работы, услуги)

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Гость Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добрый день! Купили телефон Redmi 7. Через 2 месяца обнаружили,что задняя камера неравномерно выступает на поверхностью крышки. С одной стороны на 1 мм с другой на 3 мм. Является ли это существенным недостатком товара? Можно ли требовать возврата денег? Вход Регистрация. Юридический словарь.

Что называется существенным недостатком товара

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.

Потребитель - кто он? Что такое "товар"?

Он появился в последней редакции формы. В предоставленной форме требуется указать данные о займе, ежемесячных платежах, изложить причину, повлиявшую на финансовое положение (декретный отпуск), а также информацию о доходах, расходах и имеющемся имуществе.

После всех ранее перечисленных шагов следует выдать подчиненному его трудовую книжку.

СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

Таким образом, отсрочка платежа по договору поставки допускается законодателем. Неодинаковые уровни средней продолжительности жизни, рождаемости, смертности, брачности, разводимости между женщинами и мужчинами привели к тому, что большинство демографических исследований ведутся отдельно для женщин и мужчин. Стоит помнить, что ни один руководитель не может заставить вас прервать законный отдых.

Заинтересованное лицо вправе потребовать письменного разъяснения причин задержки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?

Трейд-ин подразумевает приобретение не только новых автомобилей, но также машин с пробегом, которые предварительно прошли все необходимые предпродажные процедуры. Почему нет графика отключения в советском районе. Единственный нюанс, который стоит помнить, что без согласования с работником работодатель имеет право на изменение оклада исключительно в сторону повышения, в случае же понижения - только после получения согласия сотрудника.

Правда, в тех регионах, где налог на имущество платят исходя из кадастровой стоимости, пени за 2017 год не будут начислять до середины 2019 года. Даже по решению суда выписать не сможете.

Существенный недостаток технически сложного товара

Почему в двух экземплярах. Один и тот же человек может выступать во всех перечисленных ролях, если наделен соответствующими полномочиями судебным органом. Кому положена компенсация по страховке Росгосстрах до 1992. К ним относится количество этажей, плотность застройки микрорайона и некоторые иные аспекты. Что касается того, каким должен быть доход для получения кредита на вполне конкретную сумму, то здесь всё довольно.

Можно ли на материнский капитал купить автомобиль. В случае, если гражданин такого документа не имел, работодатель обязан завести его для вновь принятого на работу сотрудника. Именно поэтому такие лица нуждаются в социальной защите.

Что называется существенным недостатком товара .. Работы, услуги — это категории, в отношении которых также могут наблюдаться признаки.

Прогнозирование эксплуатационных расходов в процессе оценки рыночной стоимости объектов недвижимости доходным подходом. Особенное обстоятельство привлекает его внимание: на этот раз тут как будто гулянье, толпа разодетых мещанок, баб, их мужей и всякого сброду.

Какие категории и подкатегории тракторных прав установлены в России и каким нормативным актом они регулируются. Один клик позволяет блокировать дверные замки при включенном зажигании.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет. Причем правообладатель, обратившийся за защитой права, освобождается от доказывания размера причиненных ему убытков.

Судебный приказ о взыскании долга.

Во втором случае подразумевается документ, в котором указывается подробная информация о производителе, номер партии, дата отгрузки, а также как раз-таки информация об имеющихся сертификатах и испытаниях, которые были пройдены перед получением подтверждающего документа. Долевое участие в строительстве жилого дома предполагает получение конкретного объекта недвижимости в заранее установленный срок. Сведения о полученных лицензиях.

Каждый решает сам, полезен для него кальянный дым или курить кальян вредно. То есть это разные обидные слова и фразы, нецензурная лексика.

Как лишить наследства собственного сына. Президентскими, или путинскими выплатами называют ежемесячные пособия семьям с маленькими детьми. Так какой же банк даёт ипотеку на земельный участок. Деревянные многоквартирные дома этажностью 3 и менее этажей, включенные в региональную программу капитального ремонта 2 руб. Социальные выплаты, предоставляемые молодым семьям в рамках Федерального мероприятияявляются мерами дополнительной государственной поддержки молодых семей в улучшении жилищных условий на условиях софинансирования за счет средств федерального, окружного бюджетов и (или) местных бюджетов.

Вот некоторые из них: Интернет-банкинг. Только собрав все необходимые бумаги можно быстро пройти процедуру регистрации (снятия) транспортного средства. Акт является важной составляющей сделки, однако порой ему уделяется очень мало внимания со стороны ее участников, сводя подписание этого документа к простой формальности. Во всех крупных городах имеются отделения, работающие по разному графику, чтобы обеспечить поддержку всех клиентов.

Собственник квартиры, превышающей стандартные размеры, не получит компенсацию за каждый метр ее площади.

Нелишним будет напоминание, что с 2016 года служба выдаёт не свидетельство о госрегистрации права собственности, а только выписку. В качестве них выступают, соответственно, родители, опекуны либо усыновители.

Этот регламент закреплен в ст. Закон не позволяет оставить сотрудника предприятия без средств к существованию и без мотивации к осуществлению трудовой деятельности, а потому Трудовой кодекс содержит четкие указания относительно максимальных размеров удержаний по исполнительным листам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возражение ДОРОГО - 10 фишек - Работа с возражениями клиентов - Тренинг продаж
Комментариев: 5
  1. Родион

    Ты че,денег мне еще не скинул???

  2. Анна

    На зоне находишь смотрящего и даёшь ему в сракотан.

  3. Владислава

    Не надо ныть будете мужчинами.

  4. Анфиса

    Вот они, герои 86 года, без их действий было бы намного хуже.

  5. Дарья

    Мы вернём свои права только через единство!!!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.